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CRM

CRM steht für Customer Relationship Management, auf Deutsch Kundenbeziehungsmanagement. Es hilft Unternehmen dabei, ihre Kundenbeziehungen zu verwalten, indem es alle wichtigen Informationen über Kunden an einem Ort speichert. Das umfasst Kontaktdaten, Kommunikationsverläufe, Kaufhistorie und mehr. Mit einem CRM kannst du also besser mit deinen Kunden interagieren, ihre Bedürfnisse verstehen und sie zufriedenstellen.

Und jetzt zum Thema ERP, das steht für Enterprise Resource Planning, also Unternehmensressourcenplanung. Ein ERP-System wie Odoo ERP umfasst viele verschiedene Module, darunter auch ein CRM-Modul. Das bedeutet, dass das CRM nur ein kleiner Teil des gesamten ERP-Systems ist. Mit einem ERP-System wie Odoo kannst du nicht nur deine Kundenbeziehungen verwalten, sondern auch andere Unternehmensbereiche wie Buchhaltung, Lagerverwaltung, Einkauf und mehr effizient koordinieren. Es ist also wie ein All-in-One-Tool für die gesamte Unternehmensführung.