Dein Odoo-Projekt ist in der Sackgasse? - So gelingt der Partnerwechsel
Hier erfährst du, was du tun kannst.
Warum bist du auf dieser Seite?
Odoo Projekte lassen sich selten auf den Euro genau schätzen. Häufig ist es ein Kommunikationsproblem zwischen dir und deinem Partner. Oder es liegt an Installeritis des Partner (mehr dazu hier in der FAQ)
Fakt ist: Auch ein Partnerwechsel kostet Geld. Vergleich am besten erst einmal die Tagessätze der anderen Partner. Bei 42 N.E.R.D.S. geht es los bei 84,15 Euro netto pro Stunde. Und für viele Dinge gibt es bei uns Pauschalen.
Verlässlichkeit ist bei einem Projekt wie Odoo ERP wichtig. Aber jeder kann auch einmal Fehler machen. Passiert das häufiger? Schwierig, dann musst du unbedingt etwas dagegen tun. Ist es nur ein zwei Mal passiert? Das kann sein.
By the way: Über welchen Zeitraum reden wir? 1-2 Tage? Passiert uns zum Glück selten, aber es passiert.
Wochen? Nein! Das darf nicht passieren! Sprich drüber!
Wusstest du? Bei 42 N.E.R.D.S. ist Verlässlichkeit eines der wichtigsten Ziele in unseren Unternehmens-Leitlinien
Einige Partner haben Installeritis. Jede Anforderung von dir wird umgesetzt ohne sie zu hinterfragen. Wenn du über einen Partnerwechsel nachdenkst, haben wir eine Referenz für dich:
Der Kunde hatte über 100 Module in seinem Code-Repository. Davon waren 50(!!!) installiert. Die Odoo-Installation war mit über 100.000 Zeilen Third-Party-Code "schwer".
Wir haben aufgeräumt: Der Kunde hat insgesamt noch ca. 2.000 Zeilen Custom-Code (98% weniger) bei MEHR Funktionalität.
Kein Wunder, das "verbastelte" Installationen immer wartungsintensiver werden. Der Trick: Es einfach nicht machen.
Die Lösung in Kürze
Ein Partnerwechsel von einem Odoo Partner zum nächsten ist ganz einfach und doch nicht. Die einfachste Lösung ist es zunächst mit deinem bisherigen Partner zu sprechen. Häufig lassen sich Kommunikationsprobleme mit Kommunikation lösen. Klingt simpel, ist es nicht immer.
Versuche deinem Partner klarzumachen, was dir an dem Projekt wichtig ist. Budgettreue, verbindliche Kommunikation, Einhalten von Absprachen sind häufige Punkte, die uns Kunden erzählen, die zu uns gewechselt sind. Wir empfehlen dir ausdrücklich zunächst mit deinem Partner zu sprechen. Erst wenn diese Gespräche keinen vernünftigen Ausgang gefunden haben, solltest du wirklich überlegen, den Partner zu wechseln.
Du kannst dich als Odoo Enterprise Kunde auch an deinen Customer Success Manager wenden. Dieser kann vielleicht mit einer neuen Perspektive zwischen dir und deinem Partner vermitteln.
Mit ein bisschen Glück kannst du hier aufhören zu lesen, denn häufig lösen sich viele Probleme durch Gespräche und Commitments.
Der Partnerwechsel
Okay, alle Stricke sind gerissen. Du willst deinen Partner wechseln. Die nächste Herausforderung lauert um die Ecke: "Welchen Partner nehme ich jetzt?" Die kurze Antwort: 42 N.E.R.D.S.
Die lange Antwort ist... nun ja... länger:
Das solltest du bedenken
- Andere Partner kochen meist auch nur mit Wasser. Wir haben Kunden, die bereits mehrfach den Partner gewechselt haben. In diesen Fällen lag es selten am Partner, sondern an den "falschen" Vorstellungen des Kunden. Hier haben wir mit einem Realitätscheck die Anforderungen analysiert und gemeinsam mit dem Kunden eine bessere Alternative gefunden.
- Bei jedem Partnerwechsel musst du neu Vertrauen!!!1elf Das sagt sich leicht. Wir haben schon sehr deutliche Worte mit Kunden sprechen müssen, die nach einem Partnerwechsel mehr Energie in die Kontrolle unserer Arbeiten gesteckt haben, als selber noch am Projekt mitzuwirken. Hier haben wir dann sehr deutlich die Reißleine gezogen und den Kunden vor die Wahl einer weiteren Zusammenarbeit gestellt. Da wir hier ein gutes Händchen und vernünftige Begründungen vorbringen konnten, war das Projekt im Nachhinein dennoch ein Erfolg. Aber das Ganze ist für beide Seiten nicht leicht.
- Ein Partnerwechsel kostet Geld. Wir können nichts für die "Verfehlungen" von anderen. Unsere Leistungen sich verlässlich und kosten auch verlässlich Geld. Das musst du bedenken.
Wie lange dauert ein Odoo Partnerwechsel?
- Beim alten Partner
- Erstellen eines Datenbank-Backups (ca. 1 Stunde, inkl. Download)
- Erstellen eines Code-Backups für Custom-Code (5-10 Minuten)
- Upload zum neuen Partner (ca. 1 Stunde, je nach Datenbankgröße)
- Beim neuen Partner
- Bereitstellen des Servers (in unserem Fall als Pauschale berechnet)
- Upload und Einspielen der Daten und des Codes (ca. 1 Stunde je nach Größe)
Easy peasy, oder? NEIN! Denn die theoretischen Werte sind nicht zu erzielen. Lass dir dennoch nicht einreden, dass es großartig aufwändig sei eine Odoo Instanz zu übertragen. Das ist eine Schutzbehauptung des Partners. Ein seriöser Partner wird es bis hierhin nicht kommen lassen und falls doch die Daten schnell und einfach zur Verfügung stellen.
Je nach Größe deiner Installation sind im Worst-Case schon 5.000 Euro weg, bevor der Server bei uns läuft, weil Abstimmungsaufwände und das hin und her zwischen Partnern komplizierter ist, als es sein müsste.
Der Wechsel zu 42 N.E.R.D.S.
Kennenlernen
Als erstes müssen wir verstehen, womit wir dich am besten unterstützen können. Dazu sollten wir uns kennenlernen.
Wenn die Chemie passt, erteilst du uns den Auftrag und unterschreibst unser Partnerwechselformular.
Wir kümmern uns um den Umzug zu uns.
Nachdem du uns bei deinem Partner autorisiert hast, kümmern wir uns darum, deine Odoo Datenbank zu uns umzuziehen (wenn du nicht auf Odoo.sh hostest).
Juhuu, geschafft
Wir freuen uns dich als Kunde langfristig halten zu dürfen
Ja, ich will! 💍
* wir haben festgestellt, dass einige Odoo-Partner zunächst recht... unagil... sind, wenn es darum geht, deine Datenbank an einen anderen Partner zu geben. Das ist aus menschlicher Sicht zwar verständlich, aber unprofessionell. Zum Glück sind das seltene Ausnahmen. Der Zeitraum von Tagen ist bezogen auf den Happy-Path, also, wenn alles glatt geht.
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